A propósito de Verti, la nueva aseguradora de MAPFRE
La compañía Mapfre ha lanzado una firma de venta directa -a través del teléfono e internet- de seguros de automóviles, motos y de hogar, que se presenta bajo la marca comercial Verti y comenzará a operar el próximo 10 de enero.
Esta nueva aseguradora pretende competir, sobre todo, con las compañías online y de atención telefónica que operan en España.
Cabe recordar que Linea Directa Aseguradora, creada con el apoyo de Bankinter y RBS, se constituyó en 1995 como la primera referencia en la venta directa de seguros en España. Desde esa fecha, han surgido multitud de firmas promovidas por multinacionales del ramo y financieras que pugnan con este modelo de negocio. La propia Mapfre ya ha creado con anterioridad Ycar.com. Otras han tenido poco acierto, como Zurich Connect, que a pesar de la gran inversión efectuada en su desarrollo y promoción, recientemente ha decidido replantearse su estrategia comercial. De hecho, a la fecha, han suspendido operaciones directas mediante esta plataforma, cediendo protagonismo de nuevo a los agentes de Zurich.
Sin lugar a dudas, las grandes aseguradoras no quieren perder posiciones ante las nuevas firmas que explotan estos innovadores formatos de venta, a la vez que pretenden reducir estructuras con la finalidad de optimizar sus márgenes comerciales.
Pero sin perjuicio de que el mercado condiciona la evolución de las empresas y aunque se constituyan marcas diferenciadas para la explotación de este tipo de canales, las aseguradoras tienen que seguir potenciando de manera inequívoca los sistemas de venta tradicional que se adapten a la realidad tecnológica. Proporcionándoles productos y herramientas que faciliten y promuevan su actividad, a la vez que haciéndoles copartícipes de su implantación en la Red. Si no lo hacen, otras compañías aprovecharán la coyuntura. Pues los mediadores, además de representar gran parte de su facturación, pueden combinar a la perfección el servicio personalizado, la vocación e implicación con la óptima presencia digital si disponen de plataformas que faciliten la adecuada comercialización de sus productos.



