El Presidente de MAPFRE, José Manuel Martínez, con un total de 5.265 puntos, ha ascendido dos puestos en la clasificación de líderes empresariales más valorados, hasta situarse en la posición número 13, con 1.743 puntos más que en la edición precedente.

En cuanto al ranking sobre las mejores empresas en Responsabilidad Social Corporativa, que este año se elabora por primera vez, MAPFRE ha conseguido un total de 4.403 puntos, con lo que se coloca en la posición número 20.

El Informe MERCO 2010 se ha elaborado a partir de un cuestionario realizado a más de 15.000 directivos, analistas financieros, miembros de ONG, así como representantes de sindicatos, asociaciones de consumidores y líderes de opinión.

Entre los aspectos que se tienen en cuenta para elaborar este informe destacan los resultados económicos, el comportamiento ético, la transparencia, el buen gobierno corporativo, el compromiso con el medio ambiente, la calidad laboral y la oferta comercial.

Con la constitución de Metaposta, según la compañía, “podemos decir que se da el pistoletazo de salida para la definitiva puesta en marcha de un servicio que aspira a posicionar a Euskadi entre los países más avanzados en el desarrollo de servicios a la ciudadanía vía Internet. Además de un paso decisivo en el desarrollo en nuestro país de lo que se ha dado en llamar la Administración electrónica, Metaposta pretende entre otras cosas impulsar la utilización masiva de nuevos servicios digitales avanzados, y constituir un elemento tractor para el uso y el conocimiento social de Internet, una herramienta decisiva en las sociedades avanzadas del siglo XXI“.

El seguro de decesos se ocupa de los gastos y gestiones que se producen cuando fallece, por cualquier causa, el asegurado.

Con la contratación de este seguro se evita tener que realizar un importante desembolso económico con ocasión de los gastos derivados por el fallecimiento y despedida del finado (traslado, arca, coche fúnebre, libre elección de tanatorio, incineración si se desea, lápida e inscripción, etcétera).

Según MAPFRE, en el 76% de los casos, los clientes contratan en España un seguro de decesos para toda la familia con pago anual de la prima.

Y lo trascendente -en el fatal momento- de este tipo de seguros no es sólo la cobertura económica de la póliza (el coste actual por sepelio es de 2.500 euros de media), sino el apoyo técnico y profesional que se ofrece a la familia para resolver todos los trámites de la manera más rápida y efectiva.

La nueva versión móvil ofrece, entre otras funcionalidades, la apertura de siniestros y el contacto con la compañía.

Para acceder a la nueva versión, basta con acceder a la web de Helvetia, mediante el subdominio m.helvetia.es, desde cualquier dispositivo portátil “de pantalla estrecha”.

La aseguradora da así un paso más en su estrategia de acercamiento de la oferta de productos y servicios al cliente final, “favoreciendo su acceso directo a su oferta de forma rápida, cómoda y sencilla a través del empleo de las Nuevas Tecnologías“.

A través de agenciadeseguros.com podrá contratar en inmejorables condiciones económicas todos los productos aseguradores de la compañía suiza Helvetia.

De las más de ciento cincuenta compañías evaluadas en esta edición, Groupama Seguros se ha colocado en la 22ª posición, por detrás de Crédito y Caución (17º) y Sanitas (19º), obteniendo una puntación de 826 puntos sobre 1.000 y mejorando los 808,5 puntos de la edición anterior.

De acuerdo con las categorías evaluadas para la elaboración de este ranking, Groupama Seguros es la primera compañía aseguradora en cuanto a la valoración de los empleados y la formación, categoría esta última que también le ha servido para ser destacada como la 12ª compañía de España que más y mejor invierte en la formación de su plantilla, posición que comparte con otras ocho compañías de diferentes sectores.

Tal y como destacó Jacinto Álvaro, Director General Operaciones de Groupama Seguros, “la formación de nuestros empleados es un aspecto fundamental en nuestro plan estratégico. Mantenemos nuestro objetivo de crecimiento en el mercado español y el convencimiento de que los recursos humanos son un factor clave para conseguirlo. Un empleado bien formado siempre estará
mejor preparado para afrontar nuevos retos y adaptarse a los constantes cambios que se producen”.

Tal y como se explica desde Actualidad Económica, Las Mejores Empresas para Trabajar es el ranking exclusivo que elabora anualmente Actualidad Económica con la información obtenida de las empresas participantes, a partir de un cuestionario con más de ochenta preguntas, que suman 1.000 puntos en total”.

Las categorías que componen el estudio son las siguientes:

Gestión del talento: Aborda la proyección profesional, la medición del rendimiento y la rotación no deseada, entre otras variables.

Retribución y compensación: Evalúa cómo la crisis ha afectado al bolsillo de los empleados y la capacidad de las empresas de combinar salario fijo con la remuneración variable, la retribución en especie y los beneficios sociales.

Ambiente: Aborda el horario laboral, el teletrabajo, la conciliación de la vida familiar, etc.

RSC: Valora las políticas sociales y de voluntariado en las que se involucra a la plantilla.

Formación: Valora si la empresa cuenta con un máster propio, la inversión en formación en el extranjero, se mantiene o aumenta la inversión en el último año, etc.

Los empleados: Recoge la impresiones de dos empleados de diferentes perfiles.

Consecuentemente, todos los documentos que se generen al contratar una nueva póliza o de las carteras que tenían Estrella y Vitalicio llevarán la marca del grupo con el símbolo del león alado de San Marcos.

Además, consideró que la marca ganará rápidamente notoriedad y les permitirá actuar como un solo grupo con una única política estratégica.

Un accidente, un incendio o un robo. La compañía Helvetia ha puesto en marcha una aplicación para casos de emergencia para el teléfono de Apple, que agrupa la información más importante para situaciones graves, como pueden ser números directos de emergencia de los países a los que se viaja con más frecuencia; consejos de actuación; la posibilidad de guardar números de teléfono propios, por ejemplo de familiares, a quienes avisar en caso de emergencia; bloqueo de tarjetas de crédito robadas; consejos de actuación de primeros auxilios; posibilidad de localizar por GPS el lugar exacto donde uno se encuentra; y linterna con función SOS.

Salvo la función GPS, el resto del contenido está disponible offline, por lo que no es preciso conectarse a la red. La aplicación es gratuita y puede descargarse ya en App Store o mediante iTunes.

El desarrollo de este tipo de aplicaciones para la telefonía móvil se trata de una iniciativa cada vez más presente en el sector asegurador. De hecho, otras aseguradoras como Axa han presentado también sus propias herramientas.

Con esta mención, el Instituto Navarro del Deporte reconoce el apoyo que Helvetia Seguros presta al deporte navarro, a través de su patrocinio al equipo de balonmano Helvetia Anaitasuna. El premio reconoce también el alcance y la profundidad del vínculo de patrocinio con este club que, además de la aportación económica, también supone una fuerte implicación en acciones relacionadas con su escuela deportiva y con proyectos de naturaleza social. Por último, también se han valorado las iniciativas de Helvetia Seguros con una dimensión sostenible y que buscan mejoras sociales globales, como es el caso del patrocinio del proyecto para la eliminación de bolsas de plástico en los clubes deportivos de Pamplona.

Helvetia Seguros se ha alzado con este galardón entre un total de 69 propuestas presentadas por las propias entidades patrocinadas, siendo la única que ha obtenido la categoría de Mención de Oro.

La entrega de premios contó con la presencia del presidente del Gobierno foral, Miguel Sanz, y del presidente del Comité Olímpico Español, Alejandro Blanco, que estuvieron acompañados por la consejera de Deporte, Maribel García, el director gerente del Instituto Navarro del Deporte, José Javier Esparza, y el ex ciclista Miguel Indurain.

Durante la entrega de premios, el director de Marketing y Comunicación de Helvetia Seguros, Javier García, destacó la fuerte implicación histórica de la entidad con Navarra y su convicción de que el fomento del deporte es una de las vías más efectivas para conseguir una sociedad más desarrollada y saludable, ya que “toda inversión en deporte es inversión en calidad de vida”.

Actualmente, Helvetia Seguros colabora patrocinando a más de 60 colectivos y entidades de toda España, como la Federación Española de Hockey.

El informe señala también que las compañías aseguradoras ocupan en la actualidad la quinta posición entre los sectores con mayor presencia en el ámbito social media, por detrás de aerolíneas, electrónica o moda y por delante de sectores como energía, hoteles y telefonía.

Este informe revela que algunas de las aseguradoras de referencia despiertan “poca empatía entre los internautas“, habituados a compartir mediante blogs, foros y redes sociales sus experiencias (principalmente negativas) sobre los productos relacionados.

De hecho, a pesar de que las aseguradoras desarrollan una intensa actividad en redes sociales y es el sector mejor posicionado en buscadores, tal y como se indicaba con anterioridad, estos buenos resultados no coinciden al analizar su reputación sectorial en la red (13ª posición sobre 15, siendo las aerolíneas las peor valoradas).

No obstante, Mapfre es la primera empresa -entre las cien primeras de todos los sectores analizados- en el ranking de reputación online en España, siguiéndole la empresa de supermercados valenciana Mercadona.

Así mismo, en el indicado ranking, encontramos otras aseguradoras como Pelayo en la posición 26ª, Mutua Madrileña en la 45ª y Direct Seguros en la 69ª.

Pero también se advierten problemas de reputación actualmente, tanto de Mutua Madrileña como de Direct Seguros, a pesar de la fuerte presencia publicitaria en medios de ambas.

El director de Estrategia Digital y Marketing Social de NCA, Rafael Bonnelly, asegura que “las redes sociales actúan como un gran difusor de la marca en términos de notoriedad y, qué duda cabe, las aseguradoras son uno de los sectores más expuestos a reclamaciones”. Aquí, hace hincapié en que “tener la mejor campaña de publicidad del mercado no es una garantía de imagen, si en foros, blogs y redes sociales existe una corriente negativa sobre tus servicios. La comunicación unidireccional es ya historia y las estrategias de marketing deben diseñarse para y con el cliente, dándole voz, porque la red es ya su mejor altavoz“.

Para poder cerrar esta compraventa, los accionistas de Adeslas han vendido a Criteria sus correspondientes participaciones. Agbar, por su 54,77% de la aseguradora, y Malakoff Médéric, por su 45% -el 0,23% restante pertenece a accionistas minoritarios-, han recibido respectivamente 687,1 millones de euros y 506,2 millones de euros, importe que incluye los intereses devengados a favor de Malakoff Médéric desde la firma del acuerdo original en el mes de octubre pasado hasta la fecha de formalización de la adquisición.

Como paso previo a esta operación, los accionistas de referencia de Agbar, Criteria y Suez Environnement, que controlaban entre ambos el 90% del capital de la compañía, promovieron que Agbar lanzase una opa de exclusión sobre el 10% de su capital en manos de accionistas minoritarios, a un precio de 20 euros por acción, procediendo posteriormente a reducir su capital por amortización de las acciones propias adquiridas. Dicha opa concluyó el pasado 26 de mayo con un éxito de aceptación del 91,27%.

En el día de hoy, se ha formalizado así mismo la venta por parte de Criteria a Suez Environnement de una participación directa e indirecta de Agbar equivalente al 24,50% del capital de la empresa, por un importe de 666,5 millones de euros.

Cerrada la compraventa de Adeslas, comienza un periodo de integración de dicha compañía en SegurCaixa, la compañía de seguros de no-vida de SegurCaixa Holding, lo que concluirá con la fusión de ambas entidades, lo que concluirá en los próximos meses.

El nuevo grupo asegurador SegurCaixa Holding-Adeslas pretende situarse como referente en el sector español de seguro de vida y de salud, uno de los sectores donde se prevé mayor crecimiento en los próximos años. Así, según la nota oficial emitida por la compañía “las sinergias que se establecerán entre las compañías permitirán acceder a un universo de seis millones de clientes, entre individuales y colectivos, a un canal de distribución compuesto por más de 1.800 agentes y corredores de seguros y a más de 200 oficinas propias, además de las más de 5.000 oficinas de La Caixa y de la red comercial de SegurCaixa Holding.

Adeslas nació hace más de 40 años y es, desde 2001, la primera compañía de seguros de salud en España. Cuenta con más de 3.000.000 de asegurados, un cuadro médico con 33.000 profesionales sanitarios de todas las especialidades, más de 1.100 centros de atención médico-asistencial, así como más de 200 puntos de atención al público. Asimismo, Adeslas gestiona el segundo grupo de hospitales privados del país. En 1990, el Grupo Agbar se convirtió en el primer accionista de Adeslas que a lo largo de estos años ha continuado adquiriendo y absorbiendo más aseguradoras.